Mehr Buchungen für Touren und Erlebnisse: was wirklich hilft

Woran liegt es bei dir? Drei Fragen vorab

Bevor du etwas änderst, finde heraus, wo die Gäste verloren gehen. Es gibt drei Stellen. Beantworte jede Frage ehrlich mit Ja oder Nein.

Wo du Nein sagst, fängst du an. Die Abschnitte unten gehen die Hebel der Reihe nach durch.

Bewertungen sammeln

Bewertungen sind der stärkste belegte Hebel für mehr Buchungen. Angebote mit 15 oder mehr Bewertungen bekommen laut einem Bericht von GetYourGuide etwa zehnmal so viele Buchungen wie Angebote ohne Bewertung.

Dein Gast kennt dich nicht. Er bucht etwas, das erst in Wochen stattfindet, oft für die ganze Familie. Was andere Gäste erlebt haben, nimmt ihm die Unsicherheit.

So kommst du an Bewertungen

• Frag am Ende der Tour. Dann ist die Stimmung am besten. Ein Satz reicht: „Wenn es dir gefallen hat, hilft mir eine Bewertung bei Google sehr.“
• Schick den Link am selben Abend. In der Danke-Mail steht der direkte Link zu deinem Google-Profil. Ein QR-Code auf einer Karte geht auch.

Und antworte auf jede Bewertung, auch auf die kritischen. Kurz und freundlich reicht. Spätere Gäste lesen deine Antworten mit.

Online buchbar machen

Bei Touren und Erlebnissen ist die Online-Buchung noch selten. 2025 wurden nur 33 Prozent aller Erlebnisse online gebucht. Bei Reisen insgesamt waren es 64 Prozent.

Für dich ist das eine Chance. Viele kleine Anbieter arbeiten noch mit einem Anfrageformular. Der Gast schreibt, wartet auf die Antwort und bucht in der Zwischenzeit woanders. Wer sofort buchen kann, entscheidet sich sofort.

Was eine gute Buchung auf deiner Website braucht

• Freie Termine im Kalender, ohne Rückfrage.
• Bezahlung direkt beim Buchen.
• Wenige Felder: Name, Termin, Anzahl der Personen, Bezahlung.
• Funktioniert am Handy genauso gut wie am Rechner.

Dafür gibt es fertige Buchungssysteme wie bookingkit, Regiondo oder FareHarbor. Sie kosten Provision oder eine Monatsgebühr. Passt keins zu deinem Ablauf, lässt sich eine eigene Buchungsstrecke bauen. Welcher Weg sich lohnt, zeigt unsere Seite Buchungssysteme und Tools.

Früh buchbar sein und freie Plätze zeigen

Gäste buchen Erlebnisse heute früher als vor ein paar Jahren. Am selben Tag buchen nur noch 18 bis 24 Prozent, 2023 waren es bis zu 60 Prozent. 27 bis 34 Prozent buchen im Voraus, weil sie Angst haben, dass alles ausgebucht ist (Arival und Phocuswright, 2026).

Das heißt für dich: Wer seine Termine spät online stellt, verliert die frühen Bucher.

• Stell die Termine für die nächste Saison früh online. Am besten, sobald du sie planst.
• Zeig echte freie Plätze. „Noch 3 Plätze am 14. Juni“ hilft dem Gast bei der Entscheidung. Die Zahl muss stimmen.
• Belohne frühe Buchungen. Ein kleiner Frühbucher-Preis bringt mehr als ein Rabatt in letzter Minute.

Bei Google und in der KI gefunden werden

Immer mehr Gäste suchen Aktivitäten mit KI. 33 Prozent der Reisenden nutzen KI gezielt, um Aktivitäten zu finden. In Deutschland hat schon jede sechste Person KI für die Reiseplanung genutzt.

Google und die KI-Suchen empfehlen Angebote, die sie gut verstehen. Das gelingt mit wenigen Grundregeln:

• Eine eigene Seite je Angebot. Mit Ort und Art im Titel, zum Beispiel „Geführte Kajaktour auf dem Bodensee“.
• Die Fakten auf einen Blick. Dauer, Preis, Treffpunkt, was inklusive ist und was nicht.
• Fragen beantworten. Ein kurzer Fragenblock auf jeder Seite: Für wen ist die Tour? Was ziehe ich an? Was passiert bei Regen?
• Dein Google-Profil pflegen. Fotos, Öffnungszeiten und Bewertungen sind auch für die KI sichtbar.

Ist mein Angebot zu teuer? Haben die Leute weniger Geld?

Die Gäste geben weiter Geld für Erlebnisse aus. Sie buchen pro Reise ähnlich viele Erlebnisse wie früher. Sie zahlen aber pro Erlebnis nicht mehr, in Europa sogar etwas weniger (Arival und Phocuswright, 2026).

Senk deinen Preis deshalb nicht gleich. Zeig lieber klar, was der Gast für sein Geld bekommt.

• Schreib auf, was inklusive ist. Ausrüstung, Guide, Fotos, Getränk. Was der Gast nicht sieht, zahlt er nicht gern.
• Biete Pakete an. Familien, Gruppen, Firmen. Ein Preis für alle wirkt günstiger als vier Einzelpreise.
• Verkauf Gutscheine. Damit verschenkt jemand dein Erlebnis, der es selbst vielleicht nie gebucht hätte.

Was sonst noch hilft

Für die folgenden Wege haben wir keine aktuellen Studien gefunden. Sie können trotzdem helfen, sobald die vier Hebel oben stehen.

• Social Media. Kurze Videos zeigen, wie sich deine Tour anfühlt.
• E-Mail an frühere Gäste. Wer einmal da war, kommt wieder oder empfiehlt dich weiter. Eine Mail zum Saisonstart reicht.
• Kooperationen. Unterkünfte, Campingplätze und Cafés in deiner Nähe empfehlen dich ihren Gästen. Du empfiehlst sie zurück.